Certificación Antibullying basada en la norma BULL-LI:2025/A
Un sistema de gestión certificable para que las instituciones educativas estructuren la prevención, detección, intervención y seguimiento del bullying y ciberbullying.
La certificación evalúa si la institución ha implementado requisitos, responsabilidades, controles, registros y mecanismos de mejora para gestionar el acoso escolar dentro de un alcance definido.
¿Qué es la Certificación Antibullying?
La Certificación Antibullying es una evaluación externa del sistema implementado por una institución educativa conforme a los requisitos de BULL-LI:2025/A.
No consiste únicamente en tomar un curso o recibir un diploma. La institución debe demostrar que cuenta con políticas, responsabilidades, competencias, mecanismos de reporte, procedimientos de intervención, registros, seguimiento y acciones de mejora.
La certificación evalúa el sistema de gestión y su aplicación dentro de un alcance definido. No garantiza que nunca ocurra un incidente de bullying o ciberbullying.
BULL-LI:2025/A de un vistazo
| Nombre | Competencia ante el bullying en la educación |
|---|---|
| Referencia | BULL-LI:2025/A |
| Edición | Quinta edición |
| Edición publicada | Noviembre de 2025 |
| Aplicación | Voluntaria |
| Tipo | Sistema de gestión certificable |
| Instituciones | Públicas y privadas |
| Niveles | Preescolar, básico, medio y superior |
| Entornos | Físicos y digitales |
| Objeto | Prevenir, detectar, intervenir y dar seguimiento al bullying y ciberbullying |
| Vigencia del certificado | Tres años, sujeta a vigilancia y mantenimiento de requisitos |
Este resumen tiene fines informativos y no sustituye el contenido oficial de la norma.
¿Por qué una escuela necesita un sistema antibullying?
La respuesta al acoso escolar no debe depender de decisiones improvisadas, acciones aisladas o programas temporales. Un sistema permite definir responsabilidades, establecer rutas de actuación, conservar evidencias, coordinar a la comunidad educativa y revisar si las medidas funcionan.
- Procedimientos claros
- Responsables definidos
- Canales de reporte
- Intervención coordinada
- Seguimiento documentado
- Mejora continua
¿Qué se entiende por bullying?
La norma describe el acoso escolar como una conducta intencional y repetida entre estudiantes, dentro de una situación de desequilibrio de poder, que puede causar daño físico, psicológico, social, material o digital.
No todo conflicto entre estudiantes constituye bullying. La evaluación del caso requiere información, contexto, evidencias y análisis imparcial.
Tipos de bullying y violencia que contempla la norma
Físico
Golpes, empujones, patadas, agresiones o acciones que afecten la integridad física.
Verbal
Insultos, amenazas, burlas, apodos ofensivos, expresiones discriminatorias o rumores.
Material
Daño, robo, ocultamiento o destrucción de pertenencias.
Psicológico
Intimidación, manipulación, persecución, humillación, acecho o amenazas.
Social
Exclusión deliberada, aislamiento, difusión de rumores o daño a las relaciones sociales.
Ciberbullying
Acoso mediante redes sociales, mensajería, plataformas, juegos, correos o contenidos digitales.
¿A qué instituciones aplica BULL-LI:2025/A?
La norma puede aplicarse a instituciones educativas públicas y privadas, desde preescolar hasta educación superior, así como a centros con actividades extracurriculares o programas educativos presenciales o virtuales.
- Preescolar
- Educación básica
- Educación media
- Educación superior
- Centros de formación
- Actividades extracurriculares
- Programas educativos virtuales
- Instituciones públicas
- Instituciones privadas
El alcance de certificación debe definir con claridad las sedes, niveles, procesos, actividades y espacios incluidos.
La convivencia escolar también ocurre fuera del aula
Espacios físicos
- Aulas
- Patios
- Pasillos
- Comedores
- Gimnasios
- Transporte escolar
- Estacionamientos
- Excursiones
- Eventos
- Actividades extracurriculares
Entornos digitales
- Plataformas educativas
- Redes sociales
- Mensajería
- Correo electrónico
- Grupos escolares
- Canales institucionales
- Dispositivos conectados
- Entornos virtuales relacionados con la vida escolar
La intervención institucional ante hechos digitales debe analizar la relación del incidente con la escuela, su comunidad, sus actividades o su convivencia.
¿Quiénes participan en el sistema antibullying?
Estudiantes
Participan en la prevención, comunican inquietudes mediante canales definidos y contribuyen a la convivencia.
Docentes
Observan señales, aplican los procedimientos y canalizan situaciones según sus responsabilidades.
Directivos
Definen responsabilidades, asignan recursos y supervisan la operación y mejora del sistema.
Personal de apoyo
Interviene según sus funciones en vigilancia, transporte, servicios y atención a la comunidad.
Familias y tutores
Colaboran en la detección temprana, la comunicación y el seguimiento de las medidas aplicadas.
Autoridades y especialistas
Aportan orientación psicológica, social, jurídica o de protección cuando el caso lo requiere.
Atención, Detección, Intervención, Prevención y Seguimiento
El modelo ADIPS estructura la actuación de la institución educativa antes, durante y después de un posible caso de bullying o ciberbullying. Su aplicación requiere responsabilidades definidas, personal competente, registros y mecanismos de seguimiento.
Atención
Observar señales, escuchar reportes y ofrecer una respuesta inicial oportuna, prudente y sin prejuzgar los hechos.
Detección
Establecer mecanismos para identificar, documentar y comunicar posibles situaciones de bullying o ciberbullying.
Intervención
Aplicar rutas claras para detener la situación, proteger a las personas involucradas y coordinar las acciones necesarias.
Prevención
Desarrollar formación, sensibilización, redes de apoyo y medidas orientadas a reducir los riesgos y fortalecer la convivencia.
Seguimiento
Monitorear los casos, evaluar los resultados de las medidas aplicadas y ajustar la actuación cuando sea necesario.
La norma también contempla apoyo, consecuencias proporcionales, protección frente a represalias y medidas orientadas a restaurar la convivencia. La Atención es una respuesta inicial y de protección sin prejuzgar, seguida de un análisis imparcial basado en evidencias.
Pasar de reaccionar a prevenir
BULL-LI:2025/A da prioridad a la prevención y propone que la institución asigne recursos, capacite a la comunidad educativa, identifique factores protectores y promueva la participación responsable de estudiantes, personal y familias.
Educación preventiva
Integrar actividades de formación y sensibilización sobre convivencia, respeto, consecuencias del acoso y uso responsable de entornos digitales.
Formación entre pares
Promover la participación segura de estudiantes que puedan apoyar acciones preventivas y comunicar señales de alerta mediante canales definidos.
Redes internas de apoyo
Identificar personal capacitado al que los estudiantes puedan acudir para recibir orientación y activar las rutas correspondientes.
Monitoreo participativo
Observar dinámicas de convivencia, detectar patrones preocupantes y utilizar información relevante para orientar medidas preventivas.
Cultura de reporte sin represalias
Favorecer que estudiantes, familias y personal comuniquen inquietudes de buena fe mediante mecanismos accesibles y protegidos.
La participación de estudiantes se orienta a la prevención y la comunicación de señales, no a vigilar o investigar casos.
Principales requisitos de BULL-LI:2025/A
La norma establece requisitos técnicos, éticos y operativos para que la institución gestione el bullying y ciberbullying mediante procesos definidos, responsabilidades asignadas, información documentada y evaluación continua.
1. Política y compromiso institucional
Definir una política que exprese el compromiso de la institución con la prevención, la protección de la comunidad educativa y la actuación responsable ante posibles casos.
2. Alcance del sistema
Determinar las sedes, niveles educativos, actividades, procesos, espacios físicos y entornos digitales incluidos en el sistema.
3. Funciones y responsabilidades
Asignar responsabilidades a directivos, docentes, personal de apoyo y demás participantes relevantes.
4. Evaluación de riesgos
Identificar situaciones, espacios, momentos, conductas y factores que puedan favorecer el bullying o ciberbullying.
5. Competencia y capacitación
Desarrollar conocimientos y habilidades para prevenir, detectar, intervenir, documentar y dar seguimiento a los casos.
6. Comunicación y sensibilización
Informar a estudiantes, familias y personal sobre políticas, mecanismos de reporte, responsabilidades y medidas preventivas.
7. Canales de reporte
Establecer mecanismos accesibles para comunicar alertas, reportes o denuncias de manera responsable y protegida.
8. Gestión de incidentes
Aplicar procedimientos para recibir, analizar, intervenir, comunicar, documentar y dar seguimiento a posibles casos.
9. Protección y confidencialidad
Proteger la información, reducir riesgos de represalias y limitar el acceso a los datos según las responsabilidades y obligaciones aplicables.
10. Información documentada
Mantener políticas, procedimientos, registros, evidencias, resultados y acciones de seguimiento suficientes para demostrar la operación del sistema.
11. Seguimiento y medición
Evaluar la eficacia de las medidas, el clima de convivencia, los resultados de las intervenciones y las oportunidades de mejora.
12. Auditoría y mejora
Revisar periódicamente el sistema, atender incumplimientos y aplicar acciones correctivas y de mejora.
Este resumen facilita la comprensión general y no sustituye los requisitos, anexos, criterios de evaluación ni la matriz de controles del documento oficial.
Reporte, confidencialidad y protección
La institución debe contar con mecanismos adecuados para recibir alertas, reportes o denuncias, valorar los riesgos, proteger la información y reducir la posibilidad de represalias contra quienes comunican de buena fe.
Accesibilidad
Los canales deben ser conocidos y utilizables por estudiantes, familias, docentes y personal de apoyo.
Confidencialidad
La información debe tratarse con discreción y compartirse únicamente con las personas que requieren conocerla para actuar.
Registro
Los reportes y las actuaciones deben documentarse de forma suficiente, segura y trazable.
Valoración de riesgo
Cada situación debe analizarse considerando su gravedad, urgencia, repetición, desequilibrio de poder y posibles afectaciones.
Protección frente a represalias
La institución debe establecer medidas para reducir riesgos contra quienes reportan, participan como testigos o colaboran en el proceso.
Escalamiento
Los casos que excedan la competencia institucional deben canalizarse a profesionales o autoridades conforme a la legislación aplicable.
La confidencialidad no equivale necesariamente a anonimato absoluto. La gestión de cada caso depende de sus circunstancias, riesgos y obligaciones aplicables.
¿Cómo debe gestionarse un posible caso?
La actuación debe ser oportuna, prudente, documentada y proporcional. La institución necesita proteger a las personas involucradas sin sustituir el análisis imparcial de los hechos.
Recepción de la alerta
Registrar la información inicial y confirmar que el reporte llegue al responsable correspondiente.
Atención inicial
Escuchar, orientar y ofrecer una respuesta inicial respetuosa, evitando juicios anticipados.
Protección inmediata
Aplicar medidas temporales cuando exista un riesgo para la integridad o el bienestar de alguna persona.
Recopilación de información
Obtener datos de distintas fuentes, registros, observaciones, entrevistas y evidencias disponibles.
Análisis del caso
Valorar intencionalidad, repetición, desequilibrio de poder, contexto y posibles afectaciones.
Intervención
Aplicar las medidas educativas, de protección, apoyo o corrección que correspondan.
Comunicación responsable
Informar a las personas pertinentes de acuerdo con sus responsabilidades, la confidencialidad y las obligaciones aplicables.
Seguimiento
Comprobar si las medidas funcionan y si la situación, los riesgos o el entorno han cambiado.
Cierre documentado
Registrar conclusiones, medidas adoptadas, resultados y responsabilidades posteriores.
Mejora del sistema
Identificar causas, debilidades de control y oportunidades para prevenir situaciones semejantes.
Cuando los hechos puedan constituir un delito, involucren riesgos graves o requieran atención especializada, la institución debe actuar conforme a la legislación aplicable y canalizar a las autoridades o profesionales competentes.
Protección, apoyo y seguimiento de las personas involucradas
La gestión del bullying no debe limitarse a imponer consecuencias. La norma contempla medidas de protección, apoyo, orientación y seguimiento para las distintas personas involucradas.
Persona agredida
Protección, escucha, acompañamiento, canalización y seguimiento de las medidas aplicadas, respetando su dignidad y evitando la revictimización.
Testigos
Orientación, protección frente a represalias y participación segura en la comunicación de información y la construcción de soluciones.
Persona señalada como agresora
Análisis imparcial, medidas proporcionales, intervención educativa, seguimiento y apoyo especializado cuando corresponda.
Implementar el sistema y certificarlo no es lo mismo
La implementación corresponde a la institución educativa, con los recursos y apoyos que decida utilizar. La evaluación y decisión de certificación corresponden a Lloyd International.
| Implementación y operación del sistema | Evaluación y certificación |
|---|---|
| Definir políticas y procedimientos. | Revisar la solicitud y el alcance. |
| Establecer el alcance. | Planear la auditoría. |
| Asignar responsabilidades. | Evaluar evidencias. |
| Capacitar a la comunidad educativa. | Registrar hallazgos. |
| Operar los canales de reporte. | Verificar los requisitos aplicables. |
| Gestionar posibles casos. | Revisar las acciones correctivas. |
| Mantener registros y evidencias. | Emitir una decisión independiente. |
| Evaluar y mejorar el sistema. | Realizar vigilancia y recertificación. |
Lloyd International evalúa y certifica. No implementa el sistema de la institución, no garantiza el resultado de la auditoría y no sustituye la responsabilidad de la escuela de operar y mejorar sus controles.
Anti Bullying Protocol y Lloyd International
Anti Bullying Protocol impulsa la iniciativa BULL-LI:2025/A y desarrolla recursos, metodología y herramientas relacionadas con la implementación del sistema antibullying.
Lloyd International aporta su experiencia en evaluación de la conformidad, realiza la auditoría del sistema implementado y emite una decisión independiente de certificación.
La institución educativa conserva la responsabilidad de implementar, operar, mantener y mejorar su sistema.
La separación entre implementación y certificación ayuda a preservar la independencia de la evaluación.
¿Cómo obtener la Certificación Antibullying?
El proceso debe adaptarse al alcance, tamaño, niveles educativos, sedes y complejidad de la institución. La siguiente secuencia ofrece una explicación general.
Solicitud inicial
La institución proporciona información general sobre su operación y el sistema que desea certificar.
Definición del alcance
Se delimitan sedes, niveles, procesos, actividades y entornos incluidos.
Revisión de información
Se analiza la información necesaria para preparar la evaluación.
Planeación de auditoría
Se establecen fechas, responsables, actividades y criterios de revisión.
Auditoría inicial
Lloyd International evalúa la implementación y las evidencias disponibles dentro del alcance.
Registro de hallazgos
Se documentan conformidades, observaciones y no conformidades identificadas.
Atención de no conformidades
La institución analiza las causas, define acciones correctivas y presenta las evidencias requeridas.
Revisión y decisión
Los resultados se someten a una revisión independiente antes de emitir una decisión.
Emisión del certificado
El certificado se emite cuando corresponde, de acuerdo con los resultados y requisitos aplicables.
Auditorías de vigilancia
Durante el ciclo se realizan evaluaciones periódicas para comprobar el mantenimiento del sistema.
Recertificación
Antes de concluir la vigencia se requiere una nueva evaluación para renovar la certificación.
La certificación no se emite automáticamente. Depende de la evaluación, del cumplimiento de los requisitos aplicables y de la atención satisfactoria de los hallazgos.
Vigencia, vigilancia y recertificación
| Vigencia | El documento establece una vigencia de tres años para el certificado. |
|---|---|
| Vigilancia | El documento contempla dos auditorías de vigilancia durante la vigencia del certificado, previas a la recertificación. |
| Incumplimientos | Los hallazgos pueden requerir análisis de causa, acciones correctivas y evidencias de implementación. |
| Suspensión | Puede aplicarse cuando existan incumplimientos relevantes o no se mantengan las condiciones requeridas. |
| Cancelación | Puede ocurrir cuando persistan incumplimientos, no se atiendan requisitos críticos o se incumplan las reglas aplicables. |
| Recertificación | La institución debe solicitar y completar una nueva evaluación antes de que concluya la vigencia. |
Los puntajes, criterios, plazos y condiciones concretas deben revisarse directamente en la edición vigente de BULL-LI:2025/A y en las reglas aplicables al proceso de certificación.
¿Qué puede aportar un sistema antibullying certificado?
Los resultados dependen de la implementación, los recursos, la participación de la comunidad y la mejora continua. Un sistema certificado puede contribuir a:
Respuesta estructurada
Permite sustituir la improvisación por procedimientos, responsables y rutas de actuación definidas.
Prevención continua
Favorece la identificación de riesgos, la sensibilización y la planificación de acciones preventivas.
Responsabilidades claras
Ayuda a que directivos, docentes, personal de apoyo y familias conozcan sus funciones.
Mejor coordinación
Facilita la comunicación entre las personas y áreas que deben participar ante un posible caso.
Trazabilidad
Permite conservar registros sobre reportes, medidas, seguimiento y resultados.
Mejora de la convivencia
Puede contribuir a fortalecer una cultura de respeto, participación, protección y actuación responsable.
Consulta BULL-LI:2025/A
Descarga una copia de la norma para conocer su alcance, requisitos, definiciones, criterios de evaluación, anexos y disposiciones completas.
La información publicada en esta página es explicativa y no sustituye el contenido oficial de la norma.
La descarga y los recursos de implementación se encuentran en sitios externos administrados por Anti Bullying Protocol. Los enlaces se abren en una pestaña nueva.
Preguntas sobre la Certificación Antibullying
¿Qué es la Certificación Antibullying?
Es una evaluación externa del sistema implementado por una institución educativa conforme a los requisitos de BULL-LI:2025/A.
¿BULL-LI:2025/A es una norma ISO?
No. BULL-LI:2025/A no es una norma ISO. Es una norma específica para la gestión del bullying y ciberbullying en instituciones educativas.
¿Qué diferencia existe entre un curso y una certificación?
Un curso desarrolla conocimientos o habilidades en las personas. Una certificación evalúa si una institución ha implementado y mantiene un sistema conforme a requisitos definidos.
¿A qué instituciones educativas aplica?
Puede aplicarse a instituciones públicas o privadas desde preescolar hasta educación superior, así como a actividades extracurriculares y programas educativos físicos o virtuales.
¿La certificación garantiza que nunca ocurrirá bullying?
No. La certificación evalúa la capacidad de la institución para prevenir, detectar, intervenir y dar seguimiento. No puede garantizar que nunca ocurra un incidente.
¿La norma también contempla el ciberbullying?
Sí. Incluye riesgos, conductas y actuaciones relacionadas con redes sociales, mensajería, plataformas educativas y otros entornos digitales vinculados con la vida escolar.
¿Qué es el modelo ADIPS?
Es el enfoque de Atención, Detección, Intervención, Prevención y Seguimiento que estructura la actuación de la institución.
¿Quién implementa el sistema antibullying?
La institución educativa es responsable de implementar, operar, mantener y mejorar su sistema.
¿Qué función tiene Anti Bullying Protocol?
Anti Bullying Protocol impulsa la iniciativa y desarrolla recursos, metodología y herramientas relacionadas con la implementación.
¿Qué función tiene Lloyd International?
Lloyd International evalúa el sistema implementado, revisa evidencias y emite una decisión independiente de certificación.
¿Cuánto dura la certificación?
El documento establece una vigencia de tres años, sujeta al mantenimiento de los requisitos y a las evaluaciones correspondientes.
¿Existen auditorías de vigilancia?
Sí. El documento contempla dos auditorías de vigilancia durante la vigencia del certificado, antes de la recertificación.
¿Qué ocurre si se detectan incumplimientos?
Pueden requerirse acciones correctivas y, según la gravedad o persistencia, aplicarse suspensión o cancelación conforme a las reglas correspondientes.
¿Dónde puedo descargar la norma?
La copia puede solicitarse o descargarse desde el sitio de Anti Bullying Protocol mediante el enlace disponible en esta página.
¿Tu institución está preparada para gestionar el bullying de forma sistemática?
Solicita información sobre el alcance, los requisitos y el proceso de evaluación para la Certificación Antibullying BULL-LI:2025/A.
Teléfono: 55 9000 4190 · Correo: negocios@lloyd-international.com
La solicitud de información no implica la emisión automática de una certificación.