Procedimientos, lineamientos y documentos regulatorios
Marco documental para la evaluación, certificación y gestión de la conformidad
Consulta los documentos institucionales que regulan los procesos de certificación, auditoría, toma de decisiones, atención de quejas, uso de marca e imparcialidad de Lloyd International.
Consultar documentos →Marco documental para la certificación de sistemas de gestión
Estos documentos forman parte del marco utilizado por Lloyd International para regular sus actividades de evaluación, certificación, toma de decisiones, atención de quejas, uso de marca e imparcialidad, considerando los requisitos aplicables de ISO/IEC 17021-1.
La publicación de estos procedimientos facilita el acceso a información relevante para clientes, organizaciones certificadas, partes interesadas y personas que participan en los procesos de certificación.
La versión, vigencia y contenido oficial de cada procedimiento son los indicados dentro del PDF correspondiente.
Consulta los procedimientos y lineamientos oficiales
Selecciona un documento para consultar su contenido completo en formato PDF. Los resúmenes siguientes tienen fines informativos y no sustituyen el texto oficial.
Evaluación y certificación/registro de sistemas de gestión de la conformidad
Define las actividades y los mecanismos utilizados por Lloyd International para la evaluación y certificación o registro de sistemas de gestión de la conformidad, considerando la competencia, independencia, imparcialidad y confiabilidad durante el desarrollo de las auditorías.
Decidir sobre la certificación
Establece el procedimiento para otorgar, mantener, ampliar, reducir, suspender, cancelar o retirar la certificación o registro de sistemas de gestión, con base en los requisitos y resultados aplicables al proceso de evaluación.
Quejas, apelaciones y disputas
Establece el procedimiento para recibir, analizar, gestionar y resolver quejas, apelaciones o disputas relacionadas con las actividades de evaluación, certificación y registro de sistemas de gestión.
Utilización del logotipo
Establece los requisitos y lineamientos para el uso autorizado de la marca, el logotipo y los diseños registrados de Lloyd International.
Lineamientos de integración y operación del Comité de Imparcialidad-B
Establece los lineamientos para la integración y operación del Comité de Imparcialidad de Lloyd International, con el propósito de apoyar la objetividad de las actividades de certificación y la gestión de amenazas a la imparcialidad.
Cómo consultar estos documentos
Identifica el procedimiento
Utiliza el código, el título y la versión para localizar el documento relacionado con tu consulta.
Revisa el PDF completo
El resumen de esta página ofrece una referencia inicial. Las disposiciones oficiales se encuentran en el archivo PDF correspondiente.
Confirma la versión
Antes de utilizar un procedimiento, verifica en el documento su código, versión, fecha y cualquier indicación de control documental.
Si conservas una copia local, comprueba periódicamente que siga correspondiendo con la versión publicada en esta página.
¿Necesitas consultar el procedimiento de quejas o apelaciones?
El procedimiento POP-012 V2 describe el marco utilizado para recibir, analizar y gestionar quejas, apelaciones y disputas relacionadas con las actividades de evaluación y certificación.
Versiones y vigencia de los documentos
Los procedimientos pueden actualizarse como resultado de cambios normativos, operativos o de mejora interna. La versión vigente es la publicada en esta página y debe confirmarse directamente dentro de cada documento.
- Código y versión identificables
- Acceso centralizado a los PDF
- Revisión periódica de documentos publicados
Las copias descargadas pueden quedar desactualizadas cuando se publique una nueva versión.
¿Tienes dudas sobre un procedimiento?
Para solicitar información sobre estos documentos o sobre los procesos de certificación de Lloyd International, comunícate con nuestro equipo.
Teléfono: 55 9000 4190 · Correo: negocios@lloyd-international.com
Las consultas se atenderán de acuerdo con su naturaleza y con los procedimientos aplicables.